Dostava
- Naročila pošiljamo iz evropskih skladišč naših partnerskih blagovnih znamk.
- Dostava traja praviloma 3–8 delovnih dni od oddaje naročila.
- Pri naročilih nad 49 € je dostava brezplačna; sicer so stroški dostave prikazani ob zaključku nakupa, pred plačilom.
- Dostava poteka ob delovnih dneh (ponedeljek–petek); med vikendi in prazniki dostav ni.
- Ko je paket oddan, prejmeš po e-pošti podatke za sledenje pošiljki.
- Če naročilo vsebuje izdelke različnih blagovnih znamk, lahko prispejo v ločenih paketih – brez dodatnih stroškov.
Vračila
- Izdelek lahko vrneš v 14 dneh od prejema, brez navedbe razloga.
- Za vračilo nam piši na info@opikakids.com ali uporabi obrazec za odstop od pogodbe; poslali ti bomo navodila in naslov za vračilo.
- Izdelek naj bo nerabljen in v originalni embalaži. To ne velja, če izdelek vračaš zaradi napake ali poškodbe.
- Neposredne stroške vračila izdelka krije kupec.
- Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, na isti način, kot je bilo plačano.
Poškodovan ali napačen izdelek?
Oprosti! Piši nam na info@opikakids.com, priloži fotografijo in uredili bomo zamenjavo ali vračilo kupnine – hitro in brez zapletov.